Комитет по науке и высшей школе при Правительстве Спб.

Комитет по науке и высшей школе при Правительстве Санкт-Петербурга – государственное учреждение по управлению и координации научно-исследовательской и образовательной деятельности учреждений среднего, высшего и дополнительного профессионального образования.

Проект: Техническая поддержка комплексных систем безопасности в 12 колледжах Комитета по науке и высшей школе при Правительстве Санкт-Петербурга.

Цели и задачи: обеспечить техническую поддержку КСОБ.

Для обеспечения высокого уровня безопасности 61 тысячи студентов Санкт-Петербургских колледжей на более чем 30 распределенных по городу и области объектах необходимо было осуществлять техническую поддержку КСОБ.

В состав КСОБ входят:

  • пожарная безопасность;
  • система оповещения и управления эвакуацией;
  • видеонаблюдение;
  • система контроля и управления доступом к объектам;
  • инструменты для контроля загазованности;
  • система автоматики и противопожарной защиты;
  • охранные и тревожные сигнализации.

Проведение регламентных и аварийно-восстановительных работ строго регламентировано соглашением об уровне сервиса (SLA), благодаря чему у всех участников есть четкое понимание сроков и порядка выполнения работ специалистами.

Специалисты «КОРУС Консалтинг» организовали 1 и 2 линии технической поддержки, которые осуществляют не только приём, обработку и первоначальный анализ запросов пользователей удаленно, но и помогают решать проблемы непосредственно на месте.

Результаты

Максимальное время реакции на инциденты не превышает трех часов, в то время как ранее на некоторых объектах колледжей аналогичный показатель составлял несколько рабочих дней. Богатая практика в сфере аутсорсинга ИТ и инженерной инфраструктуры, а также поддержки КСОБ позволяют специалистам интегратора выполнять такие проекты на самом высоком уровне. Таким образом, «КОРУС Консалтинг» удалось решить основную задачу проекта - обеспечение высокого уровня безопасности петербургских студентов.

Все клиенты