Аутсорсинг службы технической поддержки
Yota Devices – российская компания, специализирующаяся на разработке и производстве абонентского LTE-оборудования.
Реализованные задачи:
- Поддержка рабочих мест
- Поддержка серверной и сетевой ИТ-инфраструктуры
- Обслуживание оргтехники
- Поставка пользовательского оборудования в рамках услуги «единое окно»
Результаты: обеспечение высокого уровня качества работы ИТ-сервисов и решения инцидентов.
Технологии: Cisco, Microsoft, HP, Dell