В результате проведения централизованной закупки на оказание услуг по поддержке комплексных систем безопасности партнёром стала команда «КОРУС Консалтинг», обладающая внушительной экспертизой по развитию инженерной инфраструктуры для государственных и общественных структур.
На протяжении года специалисты интегратора обеспечивали техническую поддержку комплексной системы обеспечения безопасности (КСОБ), которая включает в себя системы автоматической пожарной сигнализации, оповещения и управления эвакуацией, охранной и тревожной сигнализации, видеонаблюдения, контроля управления доступом и загазованности.
Организованные «КОРУС Консалтинг» 1-ая и 2-ая линии технической поддержки осуществляли не только приём, обработку и первоначальный анализ запросов пользователей удаленно, но и помогали решать проблемы непосредственно на месте.
«Обеспечение высокого уровня безопасности петербургских студентов стало основной задачей проекта. Наша богатая практика в сфере ИТ-аутсорсинга и поддержки инженерной инфраструктуры и комплексной системы обеспечения безопасности позволяют нам выполнять подобные проекты на самом высоком уровне. Скорость реагирования на инциденты не превышает 3 часов, а все плановые и аварийно-восстановительные работы проводятся со строгим соблюдением SLA-соглашения. Мы рады, что вносим свой вклад в обеспечение безопасности в образовательных учреждениях Санкт-Петербурга», – комментирует Дмитрий Кочанов, директор департамента ИТ-аутсорсинга ГК «КОРУС Консалтинг».
