Интернет пестрит рекламными объявлениями и статьями на тему ИТ-аутсорсинга. Действительно, его популярность растет день за днем. Давайте же поразмышляем и посчитаем, какие выгоды для бизнеса может дать ИТ-аутсорсинг бизнесу?
Аутсоринг услуг набирает все большую популярность среди компаний среднего и крупного бизнеса, а в обиход плотно вошли такие фразы как: доставка на аутсорсинге, бухучет на аутсорсинге, юрист на подряде, аутсорсинг маркетинга, ИТ-аутсорсинг. Тем не менее еще не все компании осознали целесообразность передачи части бизнес-процессов на аутсорсинг. Как правило, данный процесс характерен для компаний, которые стремятся к оптимизации затрат, повышению качества процессов, стремятся к концентрации на ключевых бизнес-целях.
В чем плюсы ИТ-аутсорсинга для бизнеса?
-
Экономия и точное планирование ИТ-бюджета
Вам известно, во сколько компании обходится содержание ИТ-отдела? Примерные оценки не годятся. Давайте посчитаем. Сколько ИТ-специалистов в вашей компании? Каков их оклад? Сколько составляет месячный фонд заработной платы ИТ-отдела? Итак, умножаем на 12 месяцев в году, добавляем отчисления в пенсионный фонд, страхование (27%), налог на доход физических лиц (13%), отпускные, больничные, командировочные, бонусы, премии.
Вы в полной мере уверены, что ваши расходы на обеспечение ИТ-процессов не изменятся в перспективе 12 месяцев? Младший специалист ИТ-отдела не захочет перейти на ставку среднего? Ценному сотруднику поступит соблазнительное предложение от конкурентов и вопрос коснется повышения заработной платы?
Перейдя на модель ИТ-аутсорсинга, вы минимизируете затраты на ИТ и повышаете точность планирования ИТ-бюджета. Запросив рассчет стоимости услуг ИТ-аутсорсинга, вы можете заключить договор абонентского обслуживания на удобный для вас период. Таким образом, вы не только будете понимать объемы будущих затрат на ИТ, но и сможете провести анализ состава полученных услуг, выполненных операций.
-
Стабильность. Минимизация влияния человеческого фактора
Вы твердо убеждены, что каждый сотрудник имеет необходимый уровень знаний и объективно хорошо справляется со своими задачами? Что мотивации каждого сотрудника ИТ-отдела достаточно для своевременного выполнения задач и готовности к началу сложных проектов? Насколько текущая загрузка вашего ИТ-отдела позволяет заниматься стратегическими вопросами развития ИТ-инфраструктуры, а не «латанием дыр» и решением регулярно поступающих обращений пользователей?
ИТ-аутсорсинг решает и эту задачу. Во-первых, потому что все ваши взаимоотношения с подрядчиком (вашим новым ИТ-отделом) регулируются договором, имеющем юридическую силу. Будьте уверены, что мотивации наших ИТ-специалистов департамента «ИТ-аутсорсинг» достаточно для оперативного и качественного выполнения обязательств перед каждым клиентом. В нашем штате порядка 20 высококвалифицированных инженеров и сертифицированных специалистов, которые регулярно повышают уровень компетенций. А это значит, что после перехода на ИТ-аутсорсинг ваш ИТ-отдел будет работать без отпусков, больничных.
-
Прозрачность ИТ-процессов . Эффективное, целевое использование ресурсов
ИТ-аутсорсинг предполагает четкое понимание структуры ИТ-процессов компании, зоны ответственности, специфику и требования бизнеса. Перед переходом ИТ-аутсорсинг проводится ИТ-аудит текущего состояния всей ИТ-инфраструктуры и ИТ-процессов. Подобное мероприятие позволяет провести своего рода «инвентаризацию ИТ», обратить внимание на проблемные, узкие места, неэффективные процессы и принять соответствующие меры по их исправлению.
Передав ИТ-процессы на аутсорсинг, для вашей компании открываются новые возможности для развития бизнеса. Сотрудники не отвлекаются от своих прямых обязанностей, проектной работы. Работоспособность всех компьютеров, серверов, сетей и периферийной техники, программного обеспечения под контролем специалистов ИТ-аутсорсинга. Кроме того, наши специалисты следят за четким ведением отчетов и документации о выполненных работах, что регулируется договором на оказание услуг ИТ-аутсорсинга.
-
Доступ к лучшим технологиям и опыт профессионалов
Настройка политик безопасности, обновление, подбор и установка программного обеспечения и анти-вирусов, подбор и закупка перефирийного оборудования, подготовка ИТ-инфраструктуры к проектам внедрения информационных систем, корпоративных сервисов – все это будет в руках высококлассных специалистов. В случае возникновения нетривиальных ИТ-задач, вы всегда сможете привлечь дополнительные, отсутствующие в вашей компании кадры.
